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如何知道我有订单？
有订单的时候，花店会收到系统发给你的手机短信通知。当花店收到订单短信通知时应该立即处理订单，具体的步骤如下 ：
1. 登陆花集网，点击收发订单记录 系统将显示用户所需要显示的订单。新到的订单会用深绿色来表示；
2. 点击收到订单的订单号，可以查看订单的详细信息，然后操作是否确认订单或者拒绝订单 。
3. 点击“查看商品信息”可以看到商品的详细图片信息
4. 如果对订单有问题，可以通过界面下方的给下单花店发消息和配送花店联系。
配送花店处理订单的方式有3种：
1. 确认：当花店收到订单，需要点击“确认”按钮后，才说明花店可以处理此张订单。
2. 拒绝订单：由于某种原因，花店不能处理这张订单，需要即时点击“拒绝订单”按钮，让别的花店可以处理订单。
3. 签收：花店完成订单配送任务后，应及时上网点击“签收”按钮，同时此单交易的花款才会解冻并转到你的帐上。
服务花店可以处理订单的方式有3种：
- 确认：当花店收到订单，需要点击“确认”按钮后，才说明花店可以处理此张订单。
- 发货：当花店将订单的鲜花准备好，并且送到了收货人的手上，花店应该订单“发货”按钮，通知订货人花已经送到。等待订货人的确认。当花店点击“确认”后，才能点击“发货”。
- 拒绝订单：由于某种原因，花店不能处理这张订单，需要即时点击“拒绝订单”，让别的花店可以处理订单。
 如果您还有疑问，您可以直接联系我们：qq，或者给我们客服中心留言。
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