常见问题

如何知道我发出的订单?

   

具体的步骤如下 :
1.       登陆花集网,点击收发订单记录 ,再点击我发出的订单系统将显示用户所需要显示的订单。
2.       花店可以通过需要的条件查询相关的订单,在条件输入后,点击“搜索”按钮,系统将显示用户所需要显示的订单;
3.       花店也可以查看发出的订单的详细信息,决定是否需要撤销订单,主要需要查看订单的信息和收花人的信息。如果发现配送花店处理完订单时应该即时给予反馈;
4.       点击“查看商品信息””可以看到商品的详细图片信息;
5.       如果对订单有问题,可以通过界面下方的我有问题要交流和送花花店联系。
下单花店可以处理订单的方式有3种:
1.       取消订单:由于某种原因,下单花店不想再发送这张订单,需要即时点击“取消订单”。
2.       退款:当花店取消订单,并且准备不再发送此订单,花店可以点“退款”按钮,将支付的花款退回到花店在系统的帐户中”。
3.       货已收到: 当配送花店将订单配送完成,花店需要给予对方意见和评分。这时花款才会支付到配送花店的帐户中,并且给予服务方相应的积分。否则支付不了。

订花花店可以处理订单的方式有3种:

  1. 取消订单:由于某种原因,花店不想再发送这张订单,需要即时点击“取消订单”。
  2. 退款:当花店取消订单,并且准备不再发送订单,花店可以点“退款”按钮,将支付的花款退回到花店在系统的帐户中”。
  3. 货已收到: 当配送花店将订单送到收花人,花店需要给予对方意见和评分。这时花款才会支付到送货花店的帐户中,并且给予服务方相应的积分。否则不给予支付。


如果您还有疑问,您可以直接联系我们:qq,或者给我们客服中心留言。

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