1. 花店管理员可以通过需要的条件查询相关的订单，在条件输入后，点击“搜索”按钮，系统将显示用户所需要显示的订单；
2. 管理员点击收到订单的订单号，并且可以查看订单的详细信息；
3. 花店管理员可以查看发出的订单的详细信息，决定是否需要撤销订单，主要需要查看订单的信息和收花人的信息。如果配送花店处理完订单时应该即时给予反馈；
4. 点击“商品名称”可以看到商品的详细信息；
5. 如果对订单有问题，可以通过界面下方的我有问题要交流和送花花店联系。

订花花店可以处理订单的方式有3种：

1. 取消订单：由于某种原因，花店不想再发送这张订单，需要即时点击“取消订单”。
2. 退款：当花店取消订单，并且准备不再发送订单，花店可以点“退款”按钮，将支付的花款退回到花店在系统的帐户中”。
3. 货已收到： 当配送花店将订单送到收花人，花店需要给予对方意见和评分。这时花款才会支付到送货花店的帐户中，并且给予服务方相应的积分。否则不给予支付。

如果您还有疑问，您可以直接联系我们：qq，或者给我们客服中心留言。

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